1. Quem somos
A Vértice Barber é uma plataforma SaaS que oferece ferramentas digitais para gestão de barbearias. Esta Política descreve como tratamos dados pessoais coletados de Barbearias (donos e equipe) e clientes finais que utilizam o portal de agendamento.
2. Dados que coletamos
Da Barbearia (dono):
- Nome, email e senha de acesso
- Nome comercial, logo, endereço, telefone, configurações visuais
- Dados de profissionais cadastrados (nome, foto, comissão)
- Dados financeiros internos (despesas, receitas, comissões)
Do cliente final:
- Nome, email, telefone
- Data de nascimento (opcional — usada apenas para mensagem de aniversário)
- Histórico de atendimentos na Barbearia
- Fotos enviadas voluntariamente para a galeria pessoal
- Preferências de notificação
Coletados automaticamente:
- Endereço IP, agente do navegador, idioma do dispositivo
- Tokens de Push Notification (caso o usuário autorize)
- Logs de acesso para fins de segurança e auditoria
3. Finalidades do tratamento
Utilizamos seus dados para:
- Viabilizar o agendamento de serviços e a operação do estabelecimento
- Enviar confirmações, lembretes e comunicações relacionadas a atendimentos
- Personalizar a experiência conforme suas preferências
- Cumprir obrigações legais e fiscais
- Proteger a Plataforma contra fraude, abuso e uso indevido
- Enviar ofertas e novidades — somente se você autorizar
4. Base legal (LGPD Art. 7º)
- Execução de contrato: dados necessários para prestar o serviço de agendamento
- Consentimento: envio de ofertas, newsletter e fotos voluntárias
- Obrigação legal: manutenção de registros fiscais e auditoria
- Legítimo interesse: segurança da Plataforma e prevenção a fraudes
5. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados apenas com:
- A Barbearia onde você se cadastrou: seus dados de agendamento ficam visíveis para o dono e equipe daquela barbearia. Dados de uma barbearia não são visíveis para outras — cada barbearia é totalmente isolada das demais.
- Provedores de infraestrutura: empresas de tecnologia que hospedam a Plataforma e enviam comunicações em nosso nome, todas contratualmente comprometidas com a proteção dos seus dados.
- Autoridades: quando exigido por ordem judicial ou obrigação legal.
Nunca vendemos seus dados para terceiros, anunciantes ou corretores de dados.
6. Seus direitos (LGPD Art. 18)
Você pode, a qualquer momento:
- Acessar seus dados pessoais armazenados
- Retificar dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a portabilidade dos seus dados em formato estruturado (CSV)
- Excluir seus dados pessoais — em “Minha Conta → Preferências”
- Revogar consentimento de comunicações de marketing nas Preferências
- Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados
Importante: quando você exclui sua conta, anonimizamos seus dados pessoais imediatamente, mas mantemos um registro mínimo dos atendimentos passados (sem identificação) para auditoria fiscal da Barbearia, conforme exigência legal.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, em conformidade com a LGPD. O acesso às informações é restrito ao necessário para a prestação do serviço. Ainda assim, nenhum sistema é completamente infalível — por isso recomendamos que você mantenha suas credenciais de acesso em sigilo e nos comunique qualquer uso suspeito da sua conta.
8. Retenção de dados
- Conta ativa: enquanto durar a relação contratual
- Após exclusão da conta: dados pessoais anonimizados imediatamente; histórico financeiro retido por até 5 anos para fins fiscais
- Registros operacionais e backups são mantidos apenas pelo tempo necessário e descartados periodicamente
9. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da Plataforma (sessão de login, preferências de tema). Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros. Detalhes na nossa Política de Cookies.
10. Menores de idade
A Plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Menores podem ser cadastrados como clientes finais por um responsável legal, que é o titular jurídico dos dados perante a Barbearia.
11. Transferência internacional
Alguns dos provedores que utilizamos podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que operem com salvaguardas adequadas de proteção, conforme exige a LGPD.
12. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser revisada periodicamente. Alterações materiais serão comunicadas no painel ou por email. A data de “Última atualização” no topo desta página indica a vigência atual.
13. Encarregado pelos Dados (DPO) e Contato
Dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser enviadas pelo painel de suporte interno ou pelo WhatsApp oficial. Responderemos em até 15 dias úteis.